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華龍網(wǎng)訊（通訊員 劉龍鑫）老舊小區(qū)改造既是居民家門口的“關(guān)鍵小事”，更是基層治理的“民生大事”。近日，重慶市璧山區(qū)來鳳街道東街社區(qū)金鳳小區(qū)電梯加裝項目正如火如荼地在推進，這一改造工程極大地提升了小區(qū)居民的生活便利性和居住質(zhì)量。

在一次日常的入戶走訪中，網(wǎng)格員周俊華了解到金鳳小區(qū)的電梯問題。居民程立平向她求助，“周書記，我們小區(qū)沒有電梯，都是小高層，住戶大部分都是老年人，還有的是特殊人群，上下樓非常困難?！薄凹友b電梯需要走什么流程？我們金鳳小區(qū)的業(yè)主們想裝電梯，希望周書記能夠指導(dǎo)和推進這件事情?！苯瘌P小區(qū)是來鳳街道典型的老舊小區(qū)，面臨著配套設(shè)施陳舊和住戶老齡化嚴重的問題。網(wǎng)格員了解情況后經(jīng)研判將居民的訴求詳細錄入了重慶市一體化治理智治平臺。

街道基層治理指揮中心作為日常運行的“中樞”，在收到網(wǎng)格員上報信息后立即響應(yīng)，值班領(lǐng)導(dǎo)迅速調(diào)度，將任務(wù)分派給物業(yè)管理崗、城市管理崗、組織人事崗、平安穩(wěn)定崗等崗位多跨協(xié)作，隨后分管領(lǐng)導(dǎo)、崗位負責(zé)人、社區(qū)書記多次到該小區(qū)召開院壩會，了解訴求的難點和堵點，街道黨工委書記彭昱與業(yè)主委員會、物業(yè)和居民代表進行了面對面交流，詳細給大家講解了老舊小區(qū)加裝電梯的工作流程和注意事項，并為后續(xù)小區(qū)黨支部和業(yè)主委員會如何加強小區(qū)治理給出建議意見，這為電梯加裝項目實施奠定了基礎(chǔ)。

老舊小區(qū)改造事關(guān)民生福祉，是完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善人居環(huán)境，提高群眾滿意度、幸福感的重要民心工程。為滿足居民需求，來鳳街道采用“黨建引領(lǐng)、街道協(xié)調(diào)、黨員帶頭、居民自治”的基層治理模式，發(fā)揮網(wǎng)格黨支部作用，積極推進轄區(qū)老舊樓棟加裝電梯項目，改善居民日常出行，提升居民居住品質(zhì)，解決轄區(qū)群眾的民生問題。

老舊小區(qū)加裝電梯并非易事，從方案的提出到實施，需要協(xié)調(diào)各方意見。而在這個過程中，金鳳小區(qū)黨支部書記李敏和社區(qū)網(wǎng)格員牽頭帶領(lǐng)樓棟居民代表、志愿者，多次聽取居民對電梯加裝的意見建議，確保改造工程能夠真正符合居民的實際需求，居民自治的力量也得到了充分發(fā)揮。經(jīng)過積極籌備和施工，目前金鳳小區(qū)已成功安裝兩部電梯，另外兩部也正在建設(shè)中。

自來鳳街道一體化治理智治平臺運行以來，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題，不用再多方打電話，只需在平臺上報，基層治理指揮中心根據(jù)事件類型分撥到相應(yīng)板塊處理或上報，實現(xiàn)信息追溯與事件過程查證。

截至目前，來鳳街道通過基層智治平臺有效辦理反詐宣傳、根治欠薪、糾紛調(diào)解等事件5115件，累計完成下派主動服務(wù)群眾、關(guān)注重點人群、正面宣傳引導(dǎo)等網(wǎng)格任務(wù)34106件。通過平臺，讓指揮中心更加清楚地了解重點工作情況、任務(wù)完成進度、轄區(qū)實時情況和群眾急難愁盼問題，讓線下和線上融合，從而推進基層治理效能提升。

下一步，來鳳街道將以數(shù)字化建設(shè)為牽引，持續(xù)用好一體化治理智治平臺，聚焦轄區(qū)群眾民生問題的進展情況，增強基層智治體系實戰(zhàn)能力，通過網(wǎng)格員走訪、院壩會，傾聽轄區(qū)群眾的心里話，以“141”基層智治體系的實戰(zhàn)實效，推動黨員力量下沉、聯(lián)動服務(wù)下延，將政策、管理、服務(wù)延伸到基層“最后一米”，實現(xiàn)從“中樞大腦”到“神經(jīng)末梢”的高效聯(lián)動，打造“共謀、共建、共管、共評、共享”的基層社會治理模式。