銅梁:游客“吹哨” “三員”報到
2025-01-23 17:18:27 來源: 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊(特約通訊員 李慧敏)隨著2025“非遺賀新春 古城過大年”重慶主會場活動啟動儀式在安居古城舉辦,安居古城2025春節系列非遺活動也正式拉開序幕,系列活動將持續到2月4日,為游客帶來豐富多彩的春節文旅活動。
為迎接春節期間的游客高峰,提升游客的旅游體驗,營造溫馨和諧的旅游環境,安居古城除了策劃精彩的非遺活動,還推出了一系列服務群眾新舉措。其中,“游客吹哨,三員報到”快速響應機制是安居古城的一大亮點。
“三員”即網格員、市政隊員、企業服務專員。據了解,安居鎮開通“政府熱線”,依托鎮基層治理指揮中心,高效聯動轄區內這“三員”,確保游客和群眾在遇到問題或困難時,能夠第一時間得到解決。
如今,“政府熱線”已張貼在景區內大街小巷,一旦游客撥打電話,值班人員將立即接聽,并根據游客投訴、求助或咨詢的問題,分類快速分撥任務至對應的“三員”進行響應處置,并將處置情況第一時間反饋到指揮中心,形成閉環。無論是路線指引、緊急援助還是糾紛調解,在安居古城都能得到及時有效的解決,讓游客在古城中的旅行更加安全順暢。
此外,安居古城還新增了11處新時代文明實踐點,這些實踐點主要依托古城內的臨街商戶設立。通過鼓勵和引導商戶自愿加入志愿服務行列,為往來游客提供一系列貼心服務。從免費飲用水、臨時休息區到手機充電站、物品暫存服務以及免費旅游信息咨詢等,每一項服務都體現了古城對游客的關懷與熱情。這些商戶的積極參與,不僅為游客提供了便利,也將進一步提升古城的旅游品質。
責任編輯:王婷婷