全力以赴“開門紅”｜江津：熱情服務(wù)啟新程 高效辦事贏民心
2025-02-05 15:36:37 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 李燊 通訊員 方媛 王藝穎）春節(jié)假期剛過，江津區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各個辦事窗口就迎來了業(yè)務(wù)辦理小高峰。今（5）日，中心全體工作人員以飽滿的精神狀態(tài)和熱情服務(wù)投入新一年緊張有序的工作中，確保廣大群眾能夠及時順暢地辦理有關(guān)事項。
在社保窗口，工作人員面帶微笑，主動詢問群眾需求，耐心傾聽群眾訴求，用親切的話語拉近與群眾的距離。對于行動不便、對流程不熟悉的群眾，工作人員還主動提供全程引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助填寫表格、整理材料，讓群眾感受到貼心與溫暖。
據(jù)了解，社保窗口持續(xù)優(yōu)化辦事流程，推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”等便民措施。通過系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享，減少了辦事環(huán)節(jié)、精簡了申請材料、壓縮了辦理時限。同時，窗口還提供線上辦理服務(wù)，讓群眾可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)辦理社保業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。據(jù)統(tǒng)計，2024年，社保窗口線上辦理業(yè)務(wù)量同比增長27.3%，線下窗口平均辦理時長縮短33.4%，辦事效率大幅提升，贏得了群眾的一致好評。
責(zé)任編輯：徐力超
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